当前正处于防控“新型冠状病毒肺炎”的关键期。根据佛山市教育局关于做好“新型冠状病毒感染的肺炎”疫情防控期间，教育系统心理支持工作的通知。为科学规范专业有序地做好“新冠肺炎”防控期间全区师生心理支持工作，积极预防、减缓疫情对师生负面心理影响。我区教育局一线心理教师，为由疫情产生心理困扰的师生及家长提供线上心理援助服务，帮助提升身心防御力。

一、服务对象

线上心理援助的对象：禅城区师生、家长、因“新冠肺炎”产生心理压力，急需情绪缓解的人群。

二、服务方式

QQ咨询。可通过搜索QQ3183812753（禅城区心理援助服务），接受文字与语音形式的留言或在线咨询。（原则上每次不超过30分钟）

三、服务时间

（一）疫情防控期间提供服务

（二）每天开放两个时间段：9:00――11：00，14：30――17：00（周六日无休）

四、服务团队

由严格经遴选的禅城区专业专职心理教师组成，具有专业资质和丰富的咨询经验，在服务前均接受过咨询伦理培训，并在资深专家督导和支持下开展心理咨询工作。

五、注意事项

（一）本次线上心理援助服务为免费社会公益活动，不收取任何费用。

（二）对于超出咨询范畴的求助者，将提供转介建议。

（三）本次线上咨询过程将严格遵守保密原则，但涉及生命风险、违反法律法规等特殊情况属于保密例外。